Продавец и контакты
Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход (самозанятый)».
Контакт для связи по вопросам заказа: Национальный мессенджер MAX
Email для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: Написать Оператору
Оплата
При оформлении заказа на сайте оплата осуществляется онлайн через защищенный платежный шлюз Юкасса.
При онлайн-оплате контактные данные покупателя, необходимые для направления электронного кассового чека, передаются платежному сервису Юкасса и оператору фискальных данных в соответствии с требованиями 54-ФЗ.
Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платежным сервисом и/или поступления денежных средств продавцу.
Особенности товара
Растения являются живым товаром и требуют соблюдения условий содержания и ухода. Рекомендации по уходу предоставляются вместе с товаром либо сообщаются покупателю при подтверждении заказа.
Доставка и приемка
Условия доставки согласовываются индивидуально. При получении товара покупатель обязан проверить комплектность заказа, внешний вид товара и отсутствие явных повреждений.
Претензии по внешнему виду, комплектности и механическим повреждениям, которые могли быть обнаружены при приемке, должны быть заявлены без промедления при получении товара. При повреждении упаковки рекомендуется зафиксировать повреждения на фото и составить акт с представителем службы доставки, если это применимо.
Возврат и недостатки товара
Растения, цветы и иные товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации, обмену и возврату не подлежат.
Требования покупателя, связанные с недостатками товара, рассматриваются в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Претензионный порядок
Претензии и иные юридически значимые сообщения принимаются по email: Написать Оператору.
Подтверждение заказа
Подтверждение заказа и связь с покупателем могут осуществляться по email либо через мессенджер MAX.
Персональные данные и cookies
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Сайт использует только технические cookies и аналогичное локальное хранилище, необходимые для работы корзины, авторизации и отображения служебных уведомлений.